Question 1

Puis-je venir sans rendez-vous ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez passer pour des ajustements, petites réparations ou pour découvrir les collections. Pour un examen de vue ou un conseil approfondi, le rendez-vous est préférable.

Question 2

Faut-il prendre rendez-vous pour un examen de vue ?

Accepted Answer

Oui, je vous recommande de prendre rendez-vous pour un examen de vue afin de vous garantir un créneau dédié et un accompagnement personnalisé. Les examens de vue sont réalisés à partir de 16 ans révolus et nécessitent une ordonnance valide. Vous pouvez réserver en ligne ou par téléphone.

Question 3

Combien de temps dure un examen de vue ?

Accepted Answer

Un examen de vue complet dure environ 30 à 45 minutes. Ce temps me permet de réaliser tous les tests nécessaires et de discuter de vos besoins visuels.

Question 4

Comment fonctionne le remboursement par la mutuelle ?

Accepted Answer

Je pratique le tiers payant avec la plupart des mutuelles. Vous n'avez généralement qu'à régler le reste à charge. Apportez votre carte de mutuelle et je m'occupe des démarches.

Question 5

Quelle est la prise en charge de la Sécurité sociale ?

Accepted Answer

La Sécurité sociale rembourse une partie du coût des verres et de la monture selon un barème fixe. Le reste est généralement couvert par votre complémentaire santé.

Question 6

Puis-je utiliser mon forfait optique tous les ans ?

Accepted Answer

Cela dépend de votre contrat de mutuelle. La plupart des contrats prévoient un renouvellement tous les 2 ans, mais certains offrent une prise en charge annuelle en cas de changement de correction.

Question 7

Proposez-vous des lentilles de contact ?

Accepted Answer

Oui, je propose une large gamme de lentilles : journalières, mensuelles, toriques, multifocales. Je réalise également la manipulation lentille (conseils et aide à la pose).

Question 8

Faut-il une ordonnance pour les lentilles ?

Accepted Answer

Oui, une ordonnance valide est nécessaire pour les lentilles de contact. Elle est valable 1 an pour les moins de 16 ans et 3 ans entre 16 et 42 ans. Elle précise les paramètres spécifiques à vos yeux (rayon de courbure, diamètre, correction).

Question 9

Comment commander des lentilles ?

Accepted Answer

Vous pouvez commander vos lentilles directement depuis la page Contact en sélectionnant 'Commander des lentilles'. Envoyez-moi votre ordonnance et je prépare votre commande.

Question 10

Faites-vous les réparations de lunettes ?

Accepted Answer

Oui, je réalise de nombreuses réparations : ajustement, remplacement de plaquettes, soudure, changement de vis, etc... Je m'efforce de prendre soin de vos lunettes pour prolonger leur durée de vie.

Question 11

Puis-je faire monter mes verres sur ma propre monture ?

Accepted Answer

Tout à fait, si votre monture est en bon état et compatible avec les verres souhaités, je peux réaliser le montage. Je vérifierai l'état de la monture avant de procéder.

Question 12

Proposez-vous des lunettes pour enfants ?

Accepted Answer

Oui, je propose des montures adaptées aux enfants : solides, légères et confortables. Je prends le temps de bien conseiller les parents et les enfants pour trouver la monture idéale.

Question 13

Faut-il une ordonnance pour acheter des lunettes ?

Accepted Answer

Pour les lunettes de vue, une ordonnance valide est nécessaire pour garantir que les verres correspondent à votre correction. Pour les lunettes de soleil ou les lunettes sans correction, aucune ordonnance n'est requise.

Question 14

Combien de temps est valable une ordonnance pour lunettes ?

Accepted Answer

Une ordonnance pour lunettes est valable 1 an pour les moins de 16 ans, 5 ans entre 16 et 42 ans, et 3 ans après 42 ans. Passé ce délai, il est recommandé de consulter un ophtalmologiste pour un renouvellement.

Questions fréquentes